Transparência
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita nosso site ou entra em contato conosco.
Última atualização: Agosto de 2026
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Hotel e Pousada Santos LTDA ME, CNPJ 10.543.970/0002-78, com endereço na Rua Aderbal Ramos da Silva, 35 — Centro, Praia da Pinheira, Palhoça – SC.
Coletamos dados de navegação de forma automática (páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e origem do acesso), por meio de cookies e ferramentas de análise. Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, telefone ou redes sociais, tratamos os dados que você mesmo nos informa, como nome, telefone e informações sobre a estadia desejada.
Utilizamos os dados para responder às suas solicitações e realizar reservas, entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação, e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade hoteleira.
O tratamento se baseia no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares à reserva, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse em melhorar nossos serviços, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Este site utiliza Google Tag Manager e Google Analytics para medir audiência, além de recursos de análise de desempenho da Vercel e mapas incorporados do Google Maps. Essas ferramentas podem registrar cookies no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores necessários à operação do site e das reservas, como Google (análise e mapas), Vercel (hospedagem), Sanity (gestão de conteúdo) e o sistema de reservas online utilizado pela pousada, sempre limitados à finalidade descrita nesta política.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos exigidos por lei. Dados de navegação são retidos conforme a configuração das ferramentas de análise.
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (48) 98804-0523 ou pelos demais canais indicados na página de contatos.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.